My Country Mobile Meluncurkan Platform UCaaS Bertenaga AI yang Ditingkatkan

(SeaPRwire) –   Solusi Komunikasi Komprehensif untuk Reseller, Grosir, dan Pusat Panggilan

SINGAPURA, Sept. 11, 2025 — My Country Mobile (MCM), pemimpin global dalam solusi Suara Grosir dan komunikasi awan, dengan bangga mengumumkan pembaruan transformatif pada platform Unified Communications as a Service (UCaaS), yang kini diperkaya dengan fitur-fitur Artificial Intelligence (AI) mutakhir. Peningkatan ini mendefinisikan ulang komunikasi bisnis dengan menghadirkan alat yang lebih cerdas, lebih efisien, dan dapat diakses secara global untuk perusahaan, reseller, grosir, dan pusat panggilan. Seiring dengan solusi UCaaS canggihnya, MCM terus menawarkan layanan global numbers, dan SMS yang tak tertandingi, memposisikan dirinya sebagai solusi terpadu untuk semua kebutuhan komunikasi.

Fitur AI Generasi Berikutnya di Platform UCaaS MCM

Platform UCaaS yang ditingkatkan mengintegrasikan alat berbasis AI yang kuat yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Fitur-fitur baru meliputi:

• AI Smart Call Routing: Secara cerdas mengarahkan panggilan ke agen atau departemen yang sesuai, meminimalkan waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• AI Voice Translation: Memungkinkan terjemahan multibahasa waktu nyata selama panggilan langsung, memecah hambatan bahasa untuk komunikasi global.
• Agentic AI Assistants: Agen AI otonom mengelola interaksi pelanggan dari ujung ke ujung, mengurangi beban kerja agen dan meningkatkan kualitas layanan.
• Live Transcription: Menghasilkan transkrip yang sangat akurat dan real-time untuk panggilan dan rapat, memastikan dokumentasi yang lancar.
• AI Meeting Insights: Secara otomatis menghasilkan ringkasan, item tindakan, dan sorotan utama dari rapat untuk mendorong produktivitas.
• Unlimited AI-Powered Video Meetings: Selenggarakan panggilan video tanpa batas dengan pengalaman peserta yang ditingkatkan AI, membina kolaborasi antar tim.
• AI Video Meeting Transcription & Summaries: Menyediakan transkripsi otomatis, ringkasan cerdas, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk setiap panggilan video.
• Sentiment Analysis: Menganalisis nada, suasana hati, dan maksud pelanggan selama percakapan, memungkinkan keterlibatan proaktif dan personal.
• Predictive AI Analytics: Memanfaatkan pola interaksi untuk mengantisipasi kebutuhan dan tren pelanggan, memberdayakan pengambilan keputusan berbasis data.
• AI Virtual Assistants: Mendukung karyawan dengan penjadwalan otomatis, pengingat, dan manajemen tugas untuk meningkatkan produktivitas.

Fitur-fitur kelas perusahaan tambahan meliputi:

• CRM Integrations: Terhubung dengan mulus dengan platform seperti Salesforce dan HubSpot untuk alur kerja yang efisien.
• Advanced Call Monitoring & Handling: Menawarkan pemantauan waktu nyata, bisikan, intervensi, dan analitik untuk jaminan kualitas dan pelatihan.
• Multi-Site Management: Memusatkan kontrol komunikasi di berbagai lokasi untuk konsistensi operasional.
• Custom Roles & Permissions: Meningkatkan keamanan dengan kontrol akses berbasis peran tingkat lanjut.
• Unlimited Storage for Files & Recordings: Memungkinkan penyimpanan, berbagi, dan pengambilan aset komunikasi yang mudah tanpa batasan.

“Platform UCaaS kami yang ditingkatkan memanfaatkan kekuatan AI untuk mengubah cara bisnis berkomunikasi,” kata Akil Patel, Business Development di . “Dengan fitur-fitur inovatif ini, ditambah dengan Wholesale VoIP Termination, global numbers, dan layanan SMS kami yang kuat, kami menyediakan solusi komprehensif yang memberdayakan bisnis, reseller, grosir, dan pusat panggilan untuk berkembang di dunia yang mengutamakan digital.”

Solusi Komprehensif untuk Reseller, Grosir, dan Pusat Panggilan

Platform UCaaS My Country Mobile bukan hanya lompatan teknologi tetapi juga pengubah permainan bagi reseller, grosir, dan pusat panggilan. Platform yang diperbarui menawarkan:

• Advanced UCaaS Solutions: Reseller dapat menghadirkan platform UCaaS bertenaga AI MCM kepada pelanggan mereka, menyediakan alat komunikasi mutakhir yang meningkatkan produktivitas dan keterlibatan pelanggan.
• Wholesale VoIP Termination: MCM’s , terhubung dengan operator Tier 1, Tier 2, dan Tier 3, serta vendor kecil, memastikan rute berkualitas premium, jangkauan global yang tak tertandingi, dan harga yang kompetitif.
• Global Numbers: Akses ke nomor telepon internasional untuk mendukung bisnis dalam membangun kehadiran lokal di seluruh dunia.
• SMS Services: Kemampuan pesan yang kuat untuk memungkinkan komunikasi dan keterlibatan pelanggan yang lancar.
• Outbound Services: Alat komunikasi keluar yang komprehensif yang dirancang untuk pusat panggilan guna mengoptimalkan operasi dan jangkauan pelanggan.

Penawaran holistik ini memberdayakan reseller dan grosir untuk memperluas portofolio mereka dengan teknologi canggih sambil menyediakan pusat panggilan dengan solusi terukur dan lengkap untuk memenuhi beragam kebutuhan komunikasi mereka.

Solusi Komunikasi Terpadu

Dengan platform UCaaS yang ditingkatkan dan penawaran layanan yang luas, berdiri sebagai mitra tepercaya bagi bisnis yang berupaya menyederhanakan komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baik itu memanfaatkan AI untuk mendorong interaksi yang lebih cerdas, mengakses rute VoIP global, atau memanfaatkan  dan global numbers, solusi MCM dirancang untuk memenuhi tuntutan lanskap digital saat ini yang terus berkembang.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi:
My Country Mobile PTE Limited
Info Team
Email:
Website: 

“`