DoorDash Mencatat Kenaikan 24% Pesanan di Q3, Menurunkan Kerugian

DoorDash (NASDAQ: DASH), aplikasi pengantaran makanan berbasis San Francisco, telah melampaui ekspektasi pada kuartal ketiga, menunjukkan pertumbuhan substansial dalam pesanan dan pendapatan. Perusahaan memberikan kredit atas kesuksesan ini kepada beragamnya toko dan opsi layanan yang lebih cepat, yang telah menarik pelanggan baik di pasar domestik maupun internasional Amerika Serikat.

Pada periode dari Juli hingga September, DoorDash melihat total pesanannya meningkat cukup besar sebesar 24%, mencapai total 543 juta pesanan, kenaikan signifikan dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Angka ini melampaui perkiraan Wall Street sebesar 521 juta pesanan, menurut para analis yang disurvei oleh FactSet. Selain itu, DoorDash melaporkan pertumbuhan pendapatan sebesar 27%, mencapai $2,16 miliar, melampaui perkiraan sebesar $2,09 miliar yang diproyeksikan oleh para analis.

Menyusul kinerja yang menggembirakan ini, saham DoorDash mengalami kenaikan lebih dari 7,5% dalam perdagangan pasca-pasar. Perusahaan mengaitkan kesuksesan ini dengan peningkatan substansial pengguna aktif bulanan, terutama pada bulan September, dengan permintaan kuat berasal dari pasar domestik maupun internasional. Selain itu, frekuensi pesanan juga mengalami peningkatan yang terasa dibandingkan kuartal kedua.

CEO DoorDash Tony Xu, dalam panggilan konferensi dengan investor, mengakui bahwa meskipun ada kemungkinan kekhawatiran tentang inflasi tinggi dan ketidakpastian ekonomi, tetap ada tren jangka panjang menuju kenyamanan yang lebih besar dalam layanan pengantaran makanan. Ia menekankan bahwa orang cenderung memprioritaskan kenyamanan ketika berkaitan dengan aktivitas rutin seperti makan. Dalam seminggu, individu rata-rata makan 20 hingga 25 kali, membuat DoorDash menjadi solusi yang nyaman bagi kebutuhan mereka.

DoorDash juga sedang merambah layanan di luar restoran tradisional. Perusahaan memperluas layanannya ke sektor pengantaran bahan makanan pada tahun 2020 dan memperkenalkan layanan pengantaran toko kelontong pada tahun 2021. Saat ini, perusahaan memfasilitasi pengantaran dari 100.000 toko non-restoran di Amerika Serikat, peningkatan substansial dari hanya dua tahun lalu.

Meskipun pertumbuhannya luar biasa, DoorDash masih merupakan pemain kecil dalam industri makanan dan ritel secara keseluruhan, terutama di 27 pasar internasional tempat perusahaan masih merupakan peserta baru. DoorDash memperluas jangkauan internasionalnya dengan mengakuisisi penyedia layanan pengantaran Finlandia bernama Wolt Enterprises pada tahun 2021, memperluas kehadirannya ke negara-negara seperti Jerman, Swedia, dan Israel. Xu mencatat, “Kami berada jauh lebih dekat ke babak ketiga daripada babak kesembilan. Kami masih memiliki banyak pekerjaan untuk melakukan perbaikan terhadap produk.”

Dalam konteks perkembangan kebijakan, Xu mengkritik inisiatif di New York yang mengusulkan upah minimum hampir $18 per jam untuk sopir pengantaran. Langkah ini telah menghadapi tantangan hukum dari DoorDash, Uber, dan perusahaan lainnya. Xu berargumen bahwa undang-undang ini akan mengakibatkan kenaikan harga dan penurunan permintaan, pada akhirnya membahayakan restoran dan bisnis lainnya. Ia menunjukkan bahwa 90% sopir DoorDash bekerja untuk platform kurang dari 10 jam per minggu dan bergantung padanya sebagai sumber pendapatan tambahan.

Dalam hal kinerja keuangan, DoorDash melaporkan kerugian bersih sebesar $73 juta pada kuartal ketiga, perbaikan signifikan dari kerugian $295 juta pada periode yang sama tahun lalu. Perusahaan mengaitkan perbaikan ini dengan efisiensi dan manajemen biaya yang disiplin. Perlu dicatat bahwa DoorDash juga telah memecat sekitar 1.250 karyawan pada akhir tahun sebelumnya. Kerugian yang dilaporkan sebesar 19 sen per saham lebih baik dari perkiraan kerugian 40 sen yang diprediksi oleh Wall Street.