CEO Agoda: ‘Industri Pariwisata Memulai Tahun 2024 dengan Baik’

(SeaPRwire) –   SINGAPORE, 5 Februari 2024 — Berdasarkan bulan pertama tahun ini, 2024 dapat menjadi tahun yang hebat untuk bepergian, prediksi Omri Morgenshtern, CEO platform perjalanan digital Agoda. Berbicara di ASEAN Tourism Forum 2024 (ATF) di Laos pada 26 Januari, Morgenshtern mencatat bahwa tahun baru dimulai dengan antusias karena dibangun di atas momentum dari tahun 2023 dan dengan pariwisata yang menonjol dalam agenda.

Tahun 2023 ternyata menjadi tahun yang baik untuk industri pariwisata dengan pertumbuhan Tahun-ke-Tahun paling menonjol terjadi di Asia, tempat Agoda berdiri dengan kokoh. Morgenshtern berbagi “Asia terakhir keluar, tetapi keluar dengan cepat setelah COVID, yang mengarah ke persentase pertumbuhan YoY tertinggi di seluruh merek Booking Holding seperti Agoda. Hal ini didorong oleh kisah sukses seperti popularitas Jepang sebagai destinasi internasional, dan Korea Selatan dan India muncul sebagai kekuatan bepergian keluar negeri yang harus diperhitungkan.” 

Setelah ATF, Morgenshtern bahkan lebih optimis untuk tahun 2024, dengan pasar yang mempelopori kampanye pariwisata untuk tahun 2024, dan diskusi yang menginspirasi tentang bagaimana pelancong memanfaatkan sepenuhnya teknologi inovatif dan pembatasan perjalanan yang lebih sedikit. Berikut adalah lima tren yang diprediksi oleh CEO Agoda akan membentuk industri pariwisata pada tahun 2024:

1.    Perjalanan bebas visa semakin cepat

Pariwisata menjadi agenda utama untuk banyak pasar populer dan berkembang dan hal ini telah menyebabkan gelombang pelonggaran visa baru-baru ini. Hal ini selanjutnya akan mengurangi friksi dalam perjalanan dan memungkinkan destinasi untuk mendiversifikasi pasar sumber mereka dalam upaya untuk meningkatkan lalu lintas masuk. Misalnya, ketika Malaysia mencabut pembatasan pada awal Desember, ada peningkatan empat kali lipat dalam penelusuran dari India dan Tiongkok ke Malaysia dibandingkan dengan bulan sebelumnya. Sebuah langkah sederhana yang membawa perubahan yang signifikan. Morgenshtern memprediksi persyaratan visa yang lebih longgar, seperti pelancong India menikmati akses bebas visa ke destinasi seperti Thailand, Sri Lanka, dan Malaysia, akan menyebabkan pasar lain mengikutinya.

2.    Lebih banyak dorongan untuk pemesanan perjalanan yang terhubung

Penyedia perjalanan akan terus menyederhanakan pemesanan dengan mencari cara untuk mengintegrasikan penerbangan, hotel, pengalaman, dan aktivitas dengan mulus. Dengan  memesan tur, aktivitas, dan atraksi dalam waktu seminggu sejak tanggal kedatangan mereka, hal ini akan disambut baik oleh para pelancong jika ada peluang yang mudah untuk memesan sebelumnya. Agoda memberi insentif untuk hal ini dengan sering kali menerapkan diskon tambahan saat akomodasi dan penerbangan dipesan bersama. Karena orang datang untuk mengharapkan perencanaan perjalanan dalam satu antarmuka, penyedia perlu menghadapi tantangan dengan menawarkan pramutamu perjalanan ‘satu sumber’ dan memenuhi permintaan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Morgenshtern menambahkan: “Visinya sederhana. Kami ingin menjadi solusi satu atap untuk pengalaman perjalanan Anda, dari saat Anda mulai berpikir tentang bepergian hingga perjalanan pulang ke rumah. Dan dengan menyediakan semua layanan dengan cara yang sangat personal dan terlokalisasi, kami juga ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman perjalanan.”

3.    Bantuan yang lebih besar dari AI

Di Agoda, tim telah secara diam-diam menerima evolusi daripada revolusi, menggunakan GenAI untuk meningkatkan kinerja tim mereka di semua bidang bisnis. Misi Morgenshtern untuk memberdayakan karyawan dengan AI telah terbayar, dengan para insinyur secara signifikan meningkatkan efisiensi mereka. Morgenshtern memprediksi bahwa pada tahun 2024, GenAI akan terus menjadi peluang terbesar bagi bisnis. Dia melihat perkembangan jangka pendek hingga menengah di bidang ini sebagai yang paling menarik.

4.    Peningkatan lebih lanjut dari program loyalitas B2B

Program loyalitas B2B akan membuat tanda yang lebih besar pada perjalanan pada tahun 2024 dan akan memainkan peran dalam mendorong pertumbuhan kategori tersebut, dengan 69% pelancong tertarik untuk mendapatkan hadiah untuk perilaku kebugaran dan dua pertiga ingin mendapatkan hadiah untuk praktik berkelanjutan, menurut studi Mastercard.

5.    Travel fintech meninggalkan jejaknya

Persimpangan fintech dan perjalanan sedang membentuk kembali cara konsumen mengelola keuangan mereka sambil menjelajahi dunia. Solusi fintech memungkinkan pembayaran yang lebih mulus bagi para pelancong, terutama dalam interaksi perjalanan lintas batas dengan opsi pembayaran domestik, dan proliferasi pembayaran QR. Lebih banyak pilihan pembiayaan yang dibawa lebih dekat ke pelanggan memecahkan batasan bagi banyak orang dan mempercepat proses memaparkan lebih banyak orang pada perjalanan.

Morgenshtern yakin bahwa inovasi sektor swasta akan mempercepat tren ini: “Sektor swasta memiliki peran penting untuk dimainkan dalam fintech, karena teknologi dan kecepatan dapat didorong oleh sektor swasta. Namun, pada akhirnya sektor publik dan swasta perlu bekerja sama dalam solusi fintech untuk pengalaman perjalanan yang lancar.”

Morgenshtern menyimpulkan: “Didukung oleh pengalaman visa yang lebih lancar, perjalanan terus bertambah cepat. Dengan teknologi yang memainkan peran yang lebih besar dalam cara orang memilih, memesan, dan membayar perjalanan, tahun 2024 menjanjikan sebagai tahun yang penting. Dari inovasi fintech dan AI hingga pengalaman pemesanan yang terhubung, Agoda berada di garis depan perjalanan yang luar biasa dan transformatif ini.” 

– Selesai –

Catatan untuk Editor:

Tentang Agoda
Agoda, sebuah platform perjalanan digital, membantu siapa pun melihat dunia dengan harga lebih murah dengan penawaran bernilai besar di jaringan global yang mencakup 3,9 juta properti hotel dan liburan di seluruh dunia, ditambah penerbangan, antar-jemput bandara, dan banyak lagi. Agoda.com dan aplikasi seluler Agoda tersedia dalam 39 bahasa dan didukung oleh layanan pelanggan 24/7.

Berkantor pusat di Singapura, Agoda adalah bagian dari Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) dan mempekerjakan lebih dari 6.700 staf di 31 pasar, yang didedikasikan untuk memanfaatkan teknologi terbaik di kelasnya untuk membuat perjalanan menjadi lebih mudah.

Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.

Sektor: Top Story, Daily News

SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.